FAQ – Foire aux questions !

ACHAT DE PLACES


Faut-il créer un compte pour acheter mes places ?
Non, la création d’un compte est optionnelle.


Comment acheter des places pour des dates différentes ?
Il faut acheter ses places pour chaque date séparément.


Puis-je me faire rembourser mes places ?
Vous avez la possibilité d’utiliser le module d’échange et de revente (voir infos sur le mail de confirmation d’achat de vos billets originaux).


Militaire, sénior, fonctionnaire…, puis-je bénéficier d’un tarif réduit ou d’une gratuité ?
Société privée, AMACLIO PRODUCTIONS ne bénéficie d’aucune subvention et loue la cour d’honneur des Invalides. En conséquence, il lui est difficile de multiplier les tarifs réduits, hormis ceux qui sont indiqués dans la rubrique Pratique/tarifs. Merci de votre compréhension.


COMMENT VOIR LE SPECTACLE – ACCESSIBILITÉ


Un enfant mineur peut-il assister seul au spectacle ?
Il est préférable que tout mineur, en particulier en dessous de 15 ans, soit accompagné d’un adulte.


Y a t’il des places assises pour regarder le spectacle ?
En raison d’une projection sur 3 des 4 façades monumentales de la cour d’honneur, le spectacle s’apprécie de préférence debout, de façon à pouvoir se tourner de droite et de gauche pour tout voir. Le placement est donc libre dans la cour d’honneur. Cependant, cette année, des places assises, en nombre limité pour des raisons d’autorisation d’implantation dans le lieu, sont proposées en option. Voir billetterie.


Le spectacle est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?
Oui, bien sûr, et l’accès aux personnes en fauteuil roulant se fait UNIQUEMENT par l’entrée dédiée 6 boulevard des Invalides.


DIVERS


Le spectacle a-t-il lieu en cas de pluie ?
Le spectacle a bien lieu en cas de pluie, car il est possible de le regarder sous un parapluie. Seules des conditions météorologiques exceptionnelles, en particulier suivant les recommandations de la préfecture de Paris (alerte orange) peuvent entraîner l’annulation du spectacle.


Des toilettes sont-elles accessibles sur place ?
Seulement en cas d’urgence et avant le spectacle entre 21h30 et 22h25 en juillet et entre 21h00 et 21h55 en août et septembre ; nous vous invitons à prendre vos dispositions avant le spectacle.


Peut-on venir avec son animal de compagnie ?
Nos amis les animaux ne sont pas admis durant le spectacle.


Est-il possible de venir avec bagage ou accessoire ?
En application du plan Vigipirate niveau « alerte attentat » et des nouvelles dispositions de la Préfecture de police de Paris :
• pas de consigne et/ou vestiaire pour déposer vos objets personnels,
• autorisation uniquement des sacs dont la taille est inférieure au format A3 (30x42cm)